物管會成立滿月啦!看看咱身邊的問題清單

日期: 2020-09-11      來源: 和平里街道

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各小區成立首批物管會后

街道各小區已經相繼成立39個物管會

小區有了物管會

居民們也有了“管家團”

首批物管會成立滿月

他們在家園治理中擔當怎樣的角色?

我們一起通過街坊身邊的新變化

探索物管會“管家”的新方式

樓院群上線 

70余街坊有了“議事廳”

安德路55號院是典型的老舊小區,院內道路坑洼不平、老樓多、沒有電梯......不少問題困擾著院內居民。樓院群的建立,讓院里的街坊們有了線上“議事廳”。

作為安德路社區55號院的老居民,張英對院里的情況了如指掌:哪里地勢低洼,下雨會泥濘;哪里下水道經常堵;哪里安全隱患防護措施做得不到位,她都記得清清楚楚。

了解到居委會的接訴即辦案件中幾乎每天都有生活環境的相關問題,張英想到了解決辦法:建立55號院的“生活環境群”,同時將物業單位的工作人員也拉進群,居民有什么事兒先在群里解決。

52日,建群第一天,就有40多位居民加入進來,“55號院鄰居們大家好,今天拉這個群是想大家一起討論咱們自己大院的事,為了我們生活得更好。”建群之初,張英在群里發了這樣一段話。

“很多居民有難題,想解決但不知道應該找誰,所以只能打市民熱線。”張英說道。成立樓院群后,居民們有問題可以在群里提出來,物管會成員作為居民“傳聲筒”,在了解情況后及時與物業或相關部門聯系,盡快解決居民難題。

居民首“嘗鮮”

爛泥洼變平坦路

安德路55號院物管會成立后,為居民解決了不少生活中的難題。

位于55號院院內通往居民樓的不少道路都是泥土路。“我們這條路一到下雨就泥濘地沒法兒走,物業能不能給解決一下?”前段時間家住55號院26棟的居民季少英在群里反映道路坑洼不平,給居民出行造成極大不便。物管會立馬聯系物業,經過多次交涉,物業終于將道路鋪上了地磚,爛泥洼變身平坦路。

“以前從這兒過,手里牽著孩子,得邊走邊跳,一不小心就有泥水濺到身上?,F在這兒鋪上了地磚,終于不用再擔心路不好走了。”居民季少英說道。

除了居民反映的這條泥土路,張英發現在院里還有幾條泥土路。經過和物業工作人員多次的交涉,物業已經將地磚拉到路邊,準備另一條道路的鋪設工作??粗鴶[在路邊的地磚,張英笑著摸了又摸,“這是費了多大力氣才換來的呀,作為物管會成員,能解決居民的問題,我就高興。”

流動辦公桌成“鷹眼”

凹陷大洞半小時補上

困擾居民于珩多年的排氣窗異味問題,如今也在物管會的努力下,提上了解決日程。于珩家住55號院26棟一層,樓后有一排平房。平房上的排氣窗時常排出惡臭氣味。

“只要從夾道過,那味兒都沖鼻子。以前我們也不知道該找誰解決這個問題,后來我在群里說了一下,沒想到物管會立馬回復我了。”于珩說道。

很快張英聯系到了負責人,“早上我已經聯系了物業,他們答復盡快解決問題,也請鄰居們監督。”

于珩說,現在路過平房的時候已經沒有異味了,期待問題盡快得到解決。“現在能有‘愛管閑事兒’的人已經不多了,社區多些這樣的熱心人家園才能更加美好。”

作為物管會的成員和社區小巷管家,除了在群里傾聽民需,在日常巡視過程中,張英也經常會詢問居民發現問題、解決問題。

在巡視中,幾位小巷管家發現安德路55號院門口馬路邊雨篦子旁邊塌陷了一個洞 。

“如果不趕緊維修,孩子滑滑板路過可能會摔倒,車輛經過車轱轆也會掉進塌陷的坑中。太危險了。”他們趕緊打電話給社區,聯系施工單位維修。

但路面沒有標識,為防止發生意外,他們沒有離開,而是在原地等候了將近半個小時,直到維修人員到達現場開始搶修后,他們才放心離開。

“其實想要盡快解決問題還是物管會和居民之間互相溝通,物管會替你們跑跑腿,問題就解決在院里了。”張英說道。

記者手記

張英帶我們走進安德里社區55號院的路上,不時有人和她打招呼,物管會的成立在居民中引起了不小的反響。

成立以來,物管會幫助居民解決了不少難題。樓院群的上線,讓居民有了議事廳,也為物管會發揮作用打下了基礎。過去在生活中遇到難題,該找誰、怎么解決,居民都不太清楚,而物管會在其中充當了“發聲筒”和橋梁的作用。居民可以隨時隨地在群里提出需求和難題,從發現,到共商,再到共治,這是居民家園意識的提升,也是居民自治的體現。從“我抱怨”到“我來管”,物管會不僅是反映問題的平臺,更是解決問題的切口。

物管會的流動辦公桌在安德路55號院成為了發現問題的“鷹眼”,也是街坊們解決問題的重要平臺之一。在日常小事的發現和解決中,街坊對物管會的信任和肯定隨著事情的圓滿解決在不斷提升。

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